En abril de 2020 presentamos una nueva solución de venta automática desarrollada durante la pandemia: el "Auto Mercado 24/7". La idea era combinar la compra desde una pantalla táctil con compartimentos automatizados para la entrega de productos.
El complejo incorporaba una pantalla táctil de 43 pulgadas y un sistema de celdas automatizadas. El comprador podía seleccionar los productos directamente en la pantalla. Parte del pedido se entregaba de inmediato y el resto podía ser depositado posteriormente por un mensajero en los compartimentos correspondientes.
Compra y recogida dentro de un mismo sistema
El funcionamiento combinaba dos procesos. Por un lado, la venta automática de productos disponibles en el propio equipo. Por otro, la entrega diferida de artículos que debían llegar desde una tienda o almacén. De esta forma, el comprador podía recoger la parte pendiente del pedido cuando le resultara conveniente.
Este planteamiento reunía en un solo punto funciones propias de una máquina expendedora y de un sistema automatizado de recogida de pedidos.
El objetivo no era limitar el equipo a una única categoría de mercancías. Según el planteamiento del proyecto, podían realizarse compras en tiendas online y solicitar productos muy distintos, desde café y productos de limpieza hasta electrodomésticos o materiales de construcción.
Cuando el tamaño de un artículo no permitía depositarlo dentro de una celda, la entrega debía realizarse directamente al comprador. Esto permitía mantener el sistema de pedido sin obligar a que todos los productos tuvieran las mismas dimensiones.
Las celdas funcionaban como punto de recogida
La parte automatizada del complejo permitía separar el momento de la compra del momento de la recogida. El mensajero podía colocar el pedido en una celda y el comprador recogerlo posteriormente, sin necesidad de coordinar una entrega personal en ese momento.
El mismo principio se utiliza en las taquillas para paquetes, donde cada compartimento funciona como un punto individual de entrega y recogida.
La pantalla también podía utilizarse para publicidad
La pantalla táctil de 43 pulgadas no estaba destinada únicamente a realizar pedidos. El proyecto contemplaba también la posibilidad de mostrar publicidad de empresas o productos.
Esto permitía aprovechar una superficie que ya formaba parte del equipo para mostrar contenido comercial mientras el sistema se encontraba instalado en una zona de paso.
Ubicaciones previstas para el Auto Mercado 24/7
En la publicación de 2020 se indicaban varios tipos de espacios donde podían encontrarse este tipo de máquinas:
- oficinas y centros de negocios;
- vestíbulos de edificios residenciales;
- cines y teatros;
- estaciones de tren y aeropuertos.
La lógica era común para todas estas ubicaciones: concentrar en un mismo punto la selección de productos, la venta automática y la recogida posterior de pedidos cuando fuera necesario.
