Política de privacidad
La presente Política de privacidad describe cómo Smart Lockers MVK trata los datos personales de los usuarios que visitan el sitio web https://smart-lockers.es/, rellenan formularios de contacto, solicitan información o se comunican con la empresa por medios electrónicos.
1. Información general
Smart Lockers MVK respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal, transparente y segura.
Esta Política se aplica a los datos personales que el usuario facilita voluntariamente a través del sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de comunicación indicados en el sitio.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Smart Lockers MVK.
Correo electrónico de contacto: zakaz@smart-lockers.es
Sitio web: https://smart-lockers.es/
3. Datos personales que podemos tratar
Smart Lockers MVK puede tratar los siguientes datos personales cuando el usuario los facilita voluntariamente:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- empresa, cargo o sector de actividad, si el usuario lo indica;
- información incluida en el mensaje o solicitud enviada por el usuario;
- datos técnicos relacionados con el uso del sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos de cookies.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se pueden tratar para las siguientes finalidades:
- responder a solicitudes enviadas a través de formularios de contacto;
- preparar ofertas comerciales, presupuestos o información técnica sobre equipos Smart Lockers;
- contactar con el usuario por correo electrónico, teléfono o WhatsApp cuando haya solicitado información;
- organizar reuniones, consultas técnicas o presentaciones de equipos;
- gestionar relaciones comerciales con clientes, socios y proveedores;
- mejorar el funcionamiento del sitio web y analizar su uso;
- cumplir obligaciones legales aplicables.
5. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de datos personales puede ser:
- el consentimiento del usuario, cuando rellena un formulario o envía una solicitud;
- la aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita una oferta, consulta técnica o información comercial;
- el cumplimiento de obligaciones legales aplicables;
- el interés legítimo de Smart Lockers MVK en responder consultas, mejorar sus servicios, proteger el sitio web y mantener relaciones comerciales con clientes y socios.
6. Cookies y herramientas de análisis
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
También pueden utilizarse herramientas de analítica web, como Google Analytics u otros servicios similares, para obtener información estadística agregada sobre el tráfico del sitio, las páginas visitadas y el comportamiento general de los usuarios.
El usuario puede configurar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio pueden verse limitadas si se desactivan determinadas cookies.
7. Destinatarios de los datos
Smart Lockers MVK no vende ni cede datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales.
Los datos pueden ser tratados por proveedores de servicios técnicos, alojamiento web, correo electrónico, CRM, analítica, comunicación o soporte, siempre que sea necesario para el funcionamiento del sitio web o la prestación de los servicios solicitados.
Cuando sea necesario, los datos también podrán comunicarse a autoridades públicas, organismos competentes o terceros autorizados por ley.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países. En estos casos, Smart Lockers MVK procurará que el tratamiento se realice con garantías adecuadas de protección de datos, conforme a la normativa aplicable.
9. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con consultas comerciales se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la solicitud y mantener la relación comercial, salvo que el usuario solicite su eliminación o exista una obligación legal de conservación.
Los datos técnicos y de analítica se conservarán durante los plazos establecidos por las herramientas utilizadas y por la configuración de cookies correspondiente.
10. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- derecho de acceso a sus datos;
- derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos;
- derecho de supresión de sus datos;
- derecho de oposición al tratamiento;
- derecho de limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad de los datos;
- derecho a retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a zakaz@smart-lockers.es, indicando el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para identificar su solicitud.
11. Seguridad de los datos personales
Smart Lockers MVK aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Aunque se aplican medidas de seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, el usuario también debe adoptar medidas razonables para proteger sus propios dispositivos y credenciales.
12. Datos de menores
El sitio web no está dirigido a menores de edad y Smart Lockers MVK no recopila intencionadamente datos personales de menores. Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin autorización, se tomarán medidas razonables para eliminarlos.
13. Comunicaciones comerciales
Smart Lockers MVK podrá enviar información comercial relacionada con sus productos y servicios cuando el usuario haya solicitado información, haya dado su consentimiento o exista una relación comercial previa.
El usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a zakaz@smart-lockers.es.
14. Cambios en la Política de privacidad
Smart Lockers MVK puede actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente estará disponible en la dirección https://smart-lockers.es/privacy/.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Smart Lockers MVK a través del correo electrónico zakaz@smart-lockers.es.