Esta es la historia de un empresario italiano, Jamie, que tiene una pequeña tienda de regalos en el centro de Roma.
Observando a los turistas que pasaban por delante de su tienda, se dio cuenta de algo: muchos paseaban agotados, cargando con maletas y mochilas pesadas. Es la situación típica del día de llegada o de salida: el viajero ya ha dejado el alojamiento o todavía no puede entrar, y tiene por delante varias horas en una ciudad que quiere recorrer.
Estos turistas tienen dos opciones: llevar el equipaje encima todo el tiempo o buscar un lugar donde dejarlo. Así nació la idea de Jamie: instalar una consigna automática (Locker Room) en la zona turística. Y no solo una, sino toda una red de consignas.
Conociendo el costo de dicho equipo, puso tarifas un promedio de 5 a 10 euros por usar una celda por día.
Al hacer números, resultó que el equipo se amortizaría en aproximadamente un año. En Europa es un plazo normal, pero a Jamie no le convenció. Empezó a pensar en cómo aumentar los ingresos de un complejo así.
Después de hablar con varios amigos, que hoy son sus socios, llegaron a una conclusión: a través de la consigna automática también se pueden entregar las llaves de hostales y apartamentos turísticos, así como la ropa de cama. Para los propietarios de pisos en el centro de Roma esto supone un gran ahorro de tiempo: ya no tienen que quedar en persona con cada huésped para darle las llaves. Para esta tarea fabricamos hoy también un armario automático de llaves.
Apertura de la Consigna Automática (Locker Room) en Roma.
Una consigna y una web, un solo servicio
El equipo de emprendedores decidió dar un paso más y crear una plataforma web completa. A través de ella, los turistas pueden reservar una celda para sus maletas, reservar un hostal o un apartamento, recibir la ropa de cama y pagarlo todo en un mismo lugar.
El pago se puede hacer con cualquier tipo de tarjeta, tanto en la web como directamente en el complejo automático.
Cuando Jamie vino a contarnos esta idea, al principio nos llevamos las manos a la cabeza. Somos fabricantes de terminales automáticos, no desarrollamos sitios web. Jamie nos tranquilizó: él se encargaría de la web con su sistema de pago en Italia, y nosotros solo teníamos que fabricar un complejo automático con celdas de distintos tamaños.
Pero pronto quedó claro que no era tan sencillo. La web tenía que comunicarse de forma constante con las celdas: reservarlas, comprobar si el pago se había hecho, controlar el tiempo de uso y mucho más. Una web sin consigna no sirve de nada, y una consigna sin web tampoco funcionaría en este modelo. Son dos partes de un mismo servicio, y había que diseñarlas juntas.
SITIO WEB PARA RESERVA Y PAGO DE CASILLAS
Del proyecto a la apertura
Teníamos que ponernos manos a la obra. Buscamos a los profesionales adecuados, preparamos juntos el pliego técnico que describía cómo debían comunicarse la web y el equipo, y empezamos a trabajar. En febrero el equipo llegó a Roma, se montó y se puso en marcha.
En cuanto nuestro cliente abrió su consigna automática en el centro de Roma, empezamos a recibir numerosas solicitudes de información. La experiencia de proyectos como este está detrás de nuestra solución Smart Locker Room para centros turísticos.
Si pasa por Roma, pruebe este servicio. Nos encantará conocer su opinión.
¡Un saludo!
